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网易七鱼客服 v2.9.0 官方IOS版

  1. 软件类别:免费软件/苹果软件/聊天社交
  2. 软件大小: 12.00MB
  3. 运行环境: IOS
  4. 软件语言: 中文
  5. 更新时间: 2017/12/6 20:46:51
  6. 软件等级:3星级
  7. 解压密码: 默认:www.7edown.com
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网易七鱼客服 软件介绍 Soft content
网易七鱼客服 v2.9.0 官方IOS版

网易七鱼客服是网易开发的一款智能的客服系统的平台,能够帮助企业来提高自己的客服的效率,网易旗下一款专注于解决企业与客户沟通的客服系统产品,致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。

软件功能:

多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

丰富沟通方式

无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本

客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户

工单系统

支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进

数据报表与分析

超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题

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